Información Legal

GestorHN es una plataforma de gestión empresarial en línea dirigida a micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) de la República de Honduras. El servicio comprende módulos de facturación electrónica con CAI emitido por el Servicio de Administración de Rentas (SAR), control de inventario, registro de ventas, caja diaria, gestión de clientes y contabilidad básica (ContaHN).

GestorHN es operado por Almotec Honduras S.A., con domicilio en Tegucigalpa, Honduras. Para cualquier consulta legal escríbenos a legal@gestorhn.com.

Al crear una cuenta o utilizar GestorHN, el usuario acepta íntegramente estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el servicio. El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación constituye aceptación tácita de los nuevos términos.

GestorHN ofrece tres niveles de servicio:

• Plan Gratuito: Hasta 50 transacciones mensuales, hasta 50 productos en inventario y 1 usuario por negocio. Sin costo, sin tarjeta de crédito.
• Plan Básico: Transacciones y productos ilimitados, hasta 3 usuarios, módulo ContaHN incluido, importación de datos y exportación en PDF. Precio mensual establecido en la página de precios.
• Plan Pro: Todo lo del Plan Básico más usuarios ilimitados y soporte prioritario. Precio mensual establecido en la página de precios.

Los precios de los planes de pago se expresan en dólares estadounidenses (USD) y son cobrados mediante suscripción mensual a través de PayPal. Almotec Honduras S.A. se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

Los pagos de los planes Básico y Pro se procesan mediante PayPal Subscriptions. Al suscribirse, el usuario autoriza a PayPal a realizar el cobro automático mensual en la fecha de renovación.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período mensual hasta que el usuario las cancele.
• Almotec Honduras S.A. no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible; dicha información es gestionada exclusivamente por PayPal conforme a sus propias políticas.
• Los montos cobrados no incluyen impuestos locales que puedan aplicar según la jurisdicción del usuario.
• En caso de fallo en el cobro, el acceso a las funciones premium podrá ser suspendido temporalmente hasta regularizar el pago.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta o contactando a legal@gestorhn.com. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente; el usuario conserva acceso a las funciones del plan hasta esa fecha.

No se emiten reembolsos por períodos parciales una vez transcurridos los primeros 7 días desde la activación del plan. Si el servicio presenta una interrupción mayor atribuible aAlmotec Honduras S.A. que exceda las 24 horas continuas, el usuario podrá solicitar un crédito proporcional a legal@gestorhn.com.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse y al emitir facturas SAR.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No compartir el acceso a la plataforma con personas ajenas a su negocio salvo mediante las funciones de invitación habilitadas por el sistema.
• Utilizar el servicio exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación hondureña vigente, incluyendo las disposiciones del SAR en materia de facturación.
• No intentar acceder a datos de otros negocios ni realizar ingeniería inversa del software.
• Cumplir con sus obligaciones tributarias ante el SAR; GestorHN es una herramienta de apoyo y no constituye asesoría fiscal.

Almotec Honduras S.A. se compromete a:

• Mantener una disponibilidad objetivo del 99.5 % mensual, excluyendo mantenimientos programados comunicados con 48 horas de anticipación.
• Proteger los datos de los usuarios mediante cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
• Notificar a los usuarios cualquier cambio sustancial en estos términos con al menos 30 días de anticipación.
• No vender ni ceder datos de los usuarios a terceros con fines comerciales.
• Atender solicitudes de soporte en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

El software GestorHN, su código fuente, diseño, marca y documentación son propiedad exclusiva de Almotec Honduras S.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Honduras y convenios internacionales. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción.

Los datos ingresados por el usuario (ventas, productos, clientes, facturas) son de su exclusiva propiedad. El usuario puede exportarlos en cualquier momento y solicitar su eliminación conforme a la sección de Política de Privacidad.

En la máxima medida permitida por la ley hondureña, Almotec Honduras S.A. no será responsable por:

• Pérdidas de ingresos, datos o ganancias derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de cualquier naturaleza.
• Errores u omisiones del usuario en la emisión de facturas SAR o en el cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Interrupciones causadas por terceros (proveedores de infraestructura, PayPal, cortes de internet) ajenos al control de Almotec Honduras S.A..

La responsabilidad total acumulada de Almotec Honduras S.A. frente al usuario no excederá, en ningún caso, el monto pagado por el usuario durante los tres meses anteriores al evento que origina el reclamo.

Almotec Honduras S.A. puede modificar, suspender o descontinuar funcionalidades del servicio con un aviso previo de 30 días, excepto en casos de fuerza mayor, requerimientos legales urgentes o vulnerabilidades de seguridad críticas. En esos casos se notificará a la brevedad posible.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del servicio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tegucigalpa, Distrito Central, Honduras, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, escríbenos a legal@gestorhn.com.